DESARROLLO DE APLICACIONES Y SISTEMAS DE INFORMACION

Respuestas al cuestionario

1. ¿Qué es un sistema de información?

Un sistema de información en general es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.El sistema de información automatizado es casi lo mismo pero que los elementos que interactúan son informáticos y humanos.

2. ¿Cuáles son las partes que forman el sistema de información?

Las partes de un sistema de información son: el equipo computacional y el recurso humano cumpliendo cada uno con un rol muy importante dentro del manejo de sistemas de información.

3. ¿De que se encarga el equipo computacional?

El equipo computacional se base en tener o contar con el hardware y el software necesarios para que el sistema de información pueda operar de una manera eficiente y correcta.

4. ¿Quién interactúa con el sistema de información?

El recurso humano es el que interactúa con el Sistema de Información, el cual está formado por las personas que utilizan el sistema. Dentro de ello tenemos distintos usuarios que interactuan con el sistema de información.

5. ¿Cuáles son las cuatro actividades básicas de los sistemas de información?

Las 4 actividades que realiza un sistema de información son: Entrada, Almacenamiento, Procesamiento y salida.

6. ¿En qué consiste la entrada de información?

La entrada de información es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma los datos que requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automáticas son datos o información que provienen o son tomados de otros sistemas o módulos. Esto último se denomina interfases automáticas.

7. ¿En qué consiste el almacenamiento de información?

El almacenamiento es una de las actividades o capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso anterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de información denominadas archivos.

8. ¿En qué consiste el procesamiento de información?

Es la capacidad del Sistema de Información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados.

9. ¿En qué consiste la salida de información?

La salida es la capacidad de un Sistema de Información para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas magnéticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros.

10.¿Cuáles son los usos de los sistemas de Información?

Los Sistemas de Información  logran la automatización de procesos operativos dentro de una organización u empresa, son llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales, ya que su función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas, entradas, salidas, etc. Por otra parte, los Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma de decisiones son los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la Toma de Decisión de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Información para Ejecutivos. 

11. ¿Cuáles son los tipos de Sistemas de Información?

Los sistemas de información son de tres tipos: Sistemas de Apoyo de las Decisiones, Sistemas Transaccionales y Sistemas Estratégicos.

12.¿En que consisten los sistemas de información Transaccionales? 

El sistema de información consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas, entradas, salidas, etc.

13.¿Cuáles son las principales características de los transaccionales?

• A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organización.
• Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organización.
• Son intensivos en entrada y salida de información sus cálculos y procesos suelen ser simples y poco sofisticados.
• Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir, a través de estos sistemas se cargan las grandes bases de información para su explotación posterior.
• Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visibles y palpables. 

14. ¿En que consisten los Sistemas de Apoyo de las Decisiones? 

Es te sistema consiste en brindar apoyo para la toma de decisión de Grupo, constando con un sistemas expertos de soporte a la toma de decisiones y sistema de información para ejecutivos para resolver las distintas problemáticas que se presentan dentro de una empresa en especifico.

15.¿Cuáles son las principales características de Apoyo de las Decisiones?

• Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas Transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos últimos constituyen su plataforma de información.
• La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones.
• Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información. 
• No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificación económica para el desarrollo de estos sistemas es difícil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversión.
• Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos estándares de diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario final.
• Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la participación operativa de los analistas y programadores del área de informática.
• Este tipo de sistemas puede incluir la programación de la producción, compra de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulación de negocios, modelos de inventarios, etc.

16.¿En qué consisten los sistemas de información Estratégicos?

Los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología de información buscando diversas estrategias de mercadotecnia y de venta para así poder salir a relucir dentro del mercado.

17.¿Cuáles son las principales características de Sistemas Estratégicos?

• Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organización, por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado.
• Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en particular y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o procesos.
• Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores.
• Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos.

Tipos de sistemas de información resumen

Los sistemas de información se desarrollan para distintos fines, dependiendo de las necesidades de los usuarios humanos y la empresa. Realizando diferentes peticiones de los recursos de la empresa y apoyándose unos a otros para el mejor desarrollo de la empresa.

Sistemas de procesamiento de transacciones

Son SI computarizados hechos para procesar grandes cantidades de información para las transacciones de negocios rutinarias, como nóminas e inventario. 

Sistemas de automatización de oficinas y sistemas de trabajo de conocimiento

Estos sistemas ayudan al usuario a analizar la información y transformarla antes de compartirla en la institución o más allá.

Sistemas de información administrativa

Estos incluyen el procesamiento de transacciones. Funcionando debido a la dedicación de interacción del equipo humano y el equipo computacional.

Sistemas de soporte de decisiones

Brindan respaldo a la toma de decisiones no dependiendo tan solo del Sistema, sino a los usuarios que lo usan.

Inteligencia artificial y sistemas expertos

Estos utilizan las metodologías de razonamiento para resolver problemas que se les presentan a los distintos usuarios del Sistema informático.

Sistemas de soporte de decisiones en grupo y sistemas de trabajo colaborativo asistido por computadora

Este sistema se basa en un grupo de apoyo de decisiones que permite buscar diversas alternativas ante determinadas situaciones empresariales.

Sistemas de soporte para ejecutivos

Ayudan a los ejecutivos a organizar sus interacciones con el entorno ofreciendo tecnologías de gráficos y comunicaciones en sitios accesibles.

Resumen de las etapas de Nolan o modelos de madurez, de Richard Nolan

OLAY es un modelo teórico para el crecimiento de la tecnología de la información (TI) en una empresa u organización similar. Fue desarrollado por Richard L. Nolan durante la década de 1970 y descrito por él en la Harvard Business Review.

Etapa I - Iniciación

En esta etapa, la tecnología de la información se introduce por primera vez en la organización. Según el artículo de Nolan en 1973, las computadoras se introdujeron en las empresas por dos razones. La primera razón se relaciona con que la empresa alcance un tamaño en el que los procesos administrativos no se pueden lograr sin computadoras. . La segunda razón se refiere a las necesidades computacionales. Nolan definió el tamaño crítico de la empresa como la razón más frecuente para la adquisición de computadoras. 

Etapa II - Contagio

A pesar de que las computadoras son reconocidas como "agentes de cambio" en la Etapa I, Nolan reconoció que muchos usuarios se sienten alienados por la informática. Debido a esto, la Etapa II se caracteriza por una necesidad gerencial de explicar el potencial de las aplicaciones informáticas para los usuarios alienados. Esto lleva a la adopción de computadoras en una variedad de áreas diferentes.

Etapa III - Control

La etapa III es una reacción contra el gasto excesivo e incontrolado de tiempo y dinero gastado en sistemas informáticos, y el principal problema para la administración es la organización de tareas para el control de los costos operativos de la computadora. En esta etapa, se organizan los sistemas de gestión de proyectos y de informes de gestión, lo que conduce al desarrollo de la programación, la documentación y los estándares de operación.

Etapa IV - Integración

La Etapa IV presenta la adopción de nueva tecnología para integrar sistemas que anteriormente eran entidades separadas. Esto crea tasas de crecimiento del gasto de procesamiento de datos (IT) similares a las de la Etapa II.

Etapa V - Administración de datos

Nolan determinó que cuatro etapas no eran suficientes para describir la proliferación de TI en una organización y agregó la Etapa V en 1979. La Etapa V presenta un nuevo énfasis en la administración de datos corporativos en lugar de TI. Al igual que el procedimiento de la Etapa VI, está marcado por el desarrollo y la madurez del nuevo concepto de administración de datos.

Etapa VI - Madurez

En la Etapa VI, el portafolio de aplicaciones - tareas como entrada ordenada, contabilidad general y planificación de requerimientos de materiales - se completa y su estructura "refleja" la organización y los flujos de información en la empresa. Durante esta etapa, el seguimiento del crecimiento de las ventas se convierte en un aspecto importante. En promedio, el 10% de los lotes y la entrada de trabajos remotos, el 60% están dedicados a la base de datos y el procesamiento de las comunicaciones de datos, el 5% de cómputo personal, el 25% de procesamiento de miniordenadores. Los sistemas de control de gestión se usan más en la Etapa VI (40%).